Beritamu.co.id – Perusahaan telekomunikasi Inggris BT Group pada Kamis (18/5/2023) mengumumkanpemberhentian 55.000 karyawan secara bertahap sampai akhir dekade ini dalam upaya mengurangi biaya.
Seperti dilansir BBC News, sekitar seperlima dari jumlah karyawan yang diberhentikan merupakan staf layanan konsumen. Mereka akan digantikan teknologi kecerdasan buatan.
“Teknologi baru menimbulkan perubahan yang besar”, kata CEO BT Philip Jansen.
Menurut Jansen, instrumen-instrumen generatif AI seperti ChatGPT membuat layanan konsumen menjadi lebih cepat, lebih baik, dan tanpa hambatan.
BT saat ini memiliki 80.000 karyawan di Inggris dan sekitar 20.000 karyawan di luar Inggris. Sebagian besar karyawan yang akan diberhentikan adalah mereka yang berbasis di Inggris.
https://pasardana.id/news/2023/5/19/bt-berhentikan-55000-karyawan/
