Beritamu.co.id – PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) (IDX: EXCL) berkomitmen untuk memberikan layanan yang lebih personal dan berkualitas kepada pelanggannya. Guna mewujudkan hal tersebut, bekerja sama dengan Amazon Web Services (AWS) dan Snowflake, perusahaan AI Data Cloud, XL Axiata telah mengimplementasikan teknologi cloud mutakhir, pengelolaan data canggih, serta kecerdasan buatan (AI).
Inisiatif ini telah memungkinkan modernisasi platform data dan AI, membangun fondasi yang kuat untuk inovasi dalam memenuhi permintaan pelanggan yang terus berkembang di era digital.
Dengan demikian, XL Axiata menjadi salah satu operator terdepan di Indonesia dalam Generative AI (GenAI), mendorong keunggulan operasional berbasis AI di berbagai lini bisnis dengan roadmap pengembangan AI yang jelas di masa depan.
“Melalui kolaborasi ini, XL Axiata telah memanfaatkan teknologi cloud terbaru dari AWS dan Snowflake untuk membangun ekosistem data & AI yang terintegrasi, memberikan pandangan 360 derajat terhadap lebih dari 58 juta pelanggan. Solusi yang diterapkan dalam platform ini telah menciptakan efisiensi dalam proses yang ada serta meningkatkan pengalaman pelanggan, dan kini siap membuka aliran pendapatan baru melalui monetisasi AI. Dengan fondasi Data & AI modern yang mampu memproses petabyte data setiap hari, XL Axiata berada dalam posisi yang kuat untuk mendorong inovasi dan menciptakan peluang bisnis berbasis AI,” terang Chief Strategy & Analytics Officer XL Axiata, Sami Uddin Ahmad, dalam siaran pers Kamis (13/2).
Sementara itu, Anthony Amni, Country Manager AWS Indonesia menyatakan, “Industri telekomunikasi di Indonesia terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan, dan transformasi digital ini semakin dipercepat oleh cloud. AWS bangga menjadi bagian dari transformasi digital XL Axiata, membantu mereka bersama Snowflake dalam membangun sistem yang skalabel dan berkinerja tinggi. Dengan AWS, XL Axiata dapat mengoptimalkan potensi data mereka demi kepentingan pelanggan, sekaligus memimpin dalam pengembangan dan penerapan generative AI di masa depan. Kami menantikan kolaborasi yang lebih lanjut.”
Adapun Satchit Joglekar, Regional Director Snowflake ASEAN, menambahkan, “Snowflake sangat senang dapat menjadi platform data yang mendukung transformasi digital XL Axiata dengan teknologi cloud yang aman, skalabel, dan andal. Kolaborasi ini mencerminkan komitmen kami dalam membantu XL Axiata meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan layanan berkualitas bagi pelanggan mereka.”
Melalui inisiatif strategis dalam AI dan transformasi digital ini, XL Axiata menegaskan kembali komitmennya untuk memimpin inovasi berbasis AI dan transformasi digital di Indonesia, menetapkan standar baru dalam pengalaman pelanggan, efisiensi bisnis, serta pertumbuhan berbasis AI.
https://pasardana.id/news/2025/2/13/tingkatkan-transformasi-digital-berbasis-ai-xl-axiata-jalin-sinergi-dengan-aws-dan-snowflake/
