Fans BTS, ARMY kembali mengajukan pengaduan kepada Weverse usai mengalami persoalan mengenai pembelian merchandise. Protes tersebut diketahui tidak hanya sekali tejadi.
Beritamu.co.id –
Kejadian tak menyenangkan harus dialami oleh ARMY, para fans BTS (Bangtan Boys). ARMY baru-baru ini melaporkan Weverse Shop kepada pihak berwenang setelah serangkaian masalah dengan ARMY MEMBERSHIP: MERCH PACK.
Seperti diketahui, pada tahun 2020 Weverse Show mengumumkan akan mulai menjual paket merchandise ini dengan total 175.000 KRW ($150 USD). Pembayaran satu kali akan mencakup 4 paket yang akan dikirim selama setahun, dengan satu paket dikirim setiap kuartal. Pengiriman akan dikenakan biaya secara terpisah dan pada setiap kuartal.
Sementara paket merch sudah menghadapi kontroversi tahun lalu dengan harga tinggi dan pengiriman yang dibayar secara terpisah, penggemar kecewa lagi dengan ketentuan paket merch. Dilansir dari Koreaboo, beberapa penggemar baru-baru ini bahkan telah melaporkan masalah ini ke pengadilan dan pusat konsumen.
Bahkan, sebelumnya beberapa penggemar mengaku tidak menerima paket selanjutnya dari kotak merchandise yang telah dibayar jika periode keanggotaan mereka untuk Paket Merch tersebut telah berakhir atau diperpanjang secara terpisah. Paket sudah tertunda dalam pengiriman, dan karena jawaban yang tidak memuaskan yang diberikan oleh Weverse Shop, penggemar tidak punya pilihan selain melaporkan masalah tersebut.
Fans mengklaim jika setelah laporan tersebut pihak Weverse Shop menelepon mereka untuk menjelaskan bahwa kotak mereka akan dikirim pada kuartal berikutnya setelah mereka membayar biaya pengiriman secara terpisah. Namun, para penggemar tidak senang dengan jawabannya.
Para fans telah mengadukan ketidaknyamanan mereka dengan Weverse Shop. Termasuk soal tanggal pengiriman yang bervariasi karena masalah dengan stok serta kurangnya nomor pelacakan untuk kotak. Hal inilah yang menyebabkan sebagian besar penggemar belum dapat menerima kotak mereka.
Selain itu, ketentuan yang tidak adil dari Paket Merchandise juga terungkap. Menurut syarat dan ketentuan, seseorang harus membeli keanggotaan asli untuk opsi Merch Pack di awal, yang memberi mereka akses untuk membeli pengiriman untuk 4 Merch Box.
Untuk menerima Kotak Merchandise, seseorang harus ingat untuk membayar pengiriman tepat waktu untuk setiap kotak. Namun, jika Anda lupa membayar ongkos kirim dan jangka waktu keanggotaan Anda berakhir, Anda tidak akan menerima kotak atau pengembalian uang.
(wk/amel)
Demikian berita mengenai ARMY Laporkan Weverse Karena Tak Kirim Barang yang Telah Dibayar Usai Keanggotaan Berakhir, ikuti terus update berita dari kami
Sumber : https://www.wowkeren.com/berita/tampil/00382477.html
